IT Support/System Engineer 🛠️
Bij BLR Consultancy zijn we toegewijd aan het bieden van een ondersteunende en stimulerende werkomgeving voor elk talent. Onze focus ligt op innovatie, het behalen van resultaten voor onze klanten, en het ondersteunen van de groei van ons personeel. Met een bedrijfscultuur die samenwerking en persoonlijke aandacht hoog in het vaandel heeft, streven we ernaar om als bedrijf te groeien door sterke relaties met onze klanten en teamleden.
Sluit je aan bij ons en groei mee in een omgeving waar jouw carrière een kans krijgt!
Jobinhoud
Als Support/System Engineer binnen het Service Desk & Operations team ben je verantwoordelijk voor het verlenen van ondersteuning aan eindgebruikers via verschillende communicatiekanalen. Je beheert tickets, volgt de Service Queue op, communiceert met gebruikers, lost software- en hardwareproblemen op, en biedt ondersteuning bij autorisatieproblemen. Bovendien neem je deel aan teammeetings en lever je ondersteuning aan lopende projecten. In dit team is er geen strikte scheiding tussen First- en Second-line support; de nadruk ligt op flexibiliteit, multi-inzetbaarheid en een “klant/gebruikers-first” mentaliteit.
Verantwoordelijkheden ⚖️
Beheren van tickets en opvolgen van de Service Queue.
Verlenen van ondersteuning aan eindgebruikers via verschillende communicatiekanalen.
Oplossen van software- en hardwareproblemen.
Oplossen van autorisatieproblemen.
Deelnemen aan teammeetings.
Ondersteuning bieden bij lopende projecten.
Kwalificaties ✔️
Level: Junior (minimaal 1 jaar ervaring).
Nederlands of Frans met actieve kennis van de tweede taal.
Ervaring met ticketbeheer, bij voorkeur met SysAid, en ervaring met een ITSM-tool is vereist.
Kennis van CISCO
Kennis van Windows 11
Kennis van Active Directory
Kennis van ITIL
Aanbod 💰
Groei mee met ons: Stap in een rol vol uitdagingen binnen een hecht team, waar jouw groei hand in hand gaat met onze bedrijfsexpansie.
Teamwerk: Word deel van een team vol gedrevenheid en passie, waar elke dag inspireert.
Ontwikkelingskansen: Wij bieden een pad vol mogelijkheden voor zowel jouw persoonlijke als professionele ontwikkeling.
Belonend Pakket: Geniet van een aantrekkelijk salaris, inclusief bedrijfswagen, tankkaart, laptop, maaltijdcheques, samen met diverse andere voordelen die jouw harde werk waarderen.
Thuiswerk: Mogelijkheid om 2 dagen per week van thuis uit te werken.
Werkomgeving: Werk in een omgeving die innovatie ademt en dagelijks inspiratie biedt.
Voel jij de drive? Zie jij jezelf al schitteren als onze nieuwe consultant, een rol waarin je jouw passie en talent volop kan inzetten? Ben je klaar om jouw unieke bijdrage te leveren aan ons groeiende succesverhaal? Laat van je horen – wij wachten op jou!