IT Support Specialist 2nd 🖥️

Bij BLR Consultancy streven we naar betrouwbaarheid, groei en innovatie. Wij bieden hoogwaardige consultancydiensten aan onze klanten en consultancypartners, met een sterke focus op IT-consultants. Onze kernwaarden omvatten betrouwbaarheid, leergerichtheid, resultaatgerichtheid, samenwerking en innovatie.

Title: IT Support Specialist 2nd

Project Location(s): Vilvoorde

Experience: > 2 jaar ervaring

Compensation: Payroll/ Freelance

Languages: NL,EN

Jobinhoud

Als IT Support bied je eerstelijns ondersteuning aan gebruikers met betrekking tot hardware-, software- en netwerkproblemen. Je registreert en behandelt incidenten en serviceverzoeken via een ticketsysteem. Het diagnostiseren en oplossen van technische problemen gebeurt op afstand of ter plaatse. Configureren en installeren van computers, randapparatuur en softwareapplicaties, behoort ook tot jouw takenpakket. Het is oo belangrijk dat je gebruikers in het juiste gebruik van IT-middelen en -applicaties traint.

Verantwoordelijkheden ⚖️

Bieden van eerstelijns technische ondersteuning aan gebruikers
Registreren, opvolgen en oplossen van incidenten en serviceverzoeken
Proactief bijdragen aan het verbeteren van de IT-ondersteuningsprocessen
Samenwerken met andere IT-teams om complexe problemen op te lossen
Documenteren van probleemoplossingen en veelvoorkomende problemen voor kennisdeling

Kwalificaties ✔️

Diploma secundair onderwijs met een focus op IT of relevante werkervaring
Bekwaamheid in het oplossen van technische problemen met computers, randapparatuur en software
Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
Basisbegrip van netwerken en besturingssystemen zoals Windows en/of macOS
Organisatorische vaardigheden en vermogen om onder druk te werken
Ervaring met het gebruik van een IT-servicedesk of ticketsysteem
Certificeringen zoals CompTIA A+ of vergelijkbaar
Kennis van Active Directory en Office 365-beheer
Ervaring met het ondersteunen van mobiele apparaten zoals smartphones en tablets

Aanbod 💰

Groei mee met ons: Stap in een rol vol uitdagingen binnen een hecht team, waar jouw groei hand in hand gaat met onze bedrijfsexpansie.

Teamwerk: Word deel van een team vol gedrevenheid en passie, waar elke dag inspireert.

Ontwikkelingskansen: Wij bieden een pad vol mogelijkheden voor zowel jouw persoonlijke als professionele ontwikkeling.

Belonend Pakket: Geniet van een aantrekkelijk salaris, inclusief bedrijfswagen, tankkaart, laptop, maaltijdcheques, samen met diverse andere voordelen die jouw harde werk waarderen.

Werkomgeving: Werk in een omgeving die innovatie ademt en dagelijks inspiratie biedt.

Voel jij de drive? Zie jij jezelf al schitteren als onze nieuwe IT Support, een rol waarin je jouw passie en talent volop kan inzetten? Ben je klaar om jouw unieke bijdrage te leveren aan ons groeiende succesverhaal? Laat van je horen – wij wachten op jou!